Sony Interactive Entertainment přistoupila k neobvyklému kroku vracení peněz hráčům, kteří si předobjednali remasterovanou verzi hry The Last of Us Part II pro PlayStation 5. Toto rozhodnutí bylo motivováno skutečností, že někteří majitelé digitální verze původní hry na PlayStation 4 nebyli dostatečně informováni o možnosti upgradu za zvýhodněnou cenu 10 dolarů. Sony se tedy rozhodla vrátit peníze automaticky a zachovat hráčům předobjednávkové bonusy.
Novinky v remasterované verzi
Remasterovaná verze nabízí více než jen vylepšenou grafiku pro PS5. Obsahuje mimo jiné komentáře vývojářů a dabérů u cutscén, nehotové úrovně vyřazené z finální verze a nový roguelite mód. Tyto prvky představují atraktivní přidanou hodnotu pro fanoušky série.
Strategický přístup Sony
Sonyho rozhodnutí vrátit peníze je považováno za velmi vstřícné a ukazuje na snahu společnosti udržet dobré vztahy se svými zákazníky. Tento krok může vést k pozitivnímu vnímání značky a zvyšování loajality zákazníků.
